Seminarangebot:
Gesprächsführung:
Im Umgang mit Menschen im Allgemeinen ist es sehr wichtig, ein Gespräch situationsadäquat zu führen. Viele Konflikte und Streitigkeiten im privaten Bereich entstehen, weil die Gespräche in einer Art und Weise geführt werden, dass es oft unvermeidbar ist, dem Konflikt aus dem Weg zu gehen. Es wird häufig provoziert, unklar argumentiert, insbesondere nicht wertschätzend und respektvoll miteinander geredet und Argumente der Gegenseite nicht beachtet und/oder gewürdigt.
Im beruflichen Bereich sind fachliches Wissen und Können allein nicht ausreichend für den ersehnten und erhofften beruflichen Erfolg. Vorgegebene Ziele können nur erreicht werden, wenn es den jeweiligen Mitarbeitern gelingt, ihre Kunden, Vorgesetzten oder Kollegen von ihren Ideen, Wünschen und Vorstellungen zu überzeugen. Eine entscheidende Voraussetzung hierfür ist eine geschickte und zielorientierte Gesprächsführung. Um erfolgreich zu sein, ist es oft wichtig, die Fähigkeit zu besitzen, Gespräche auch in schwierigen Situationen zu dem gewünschten Ergebnis zu führen. Diese Fähigkeit, ja sogar innere Ressource, erfolgreicher Gesprächsführung ist möglich und lernbar. Die wichtigsten Erfolgsfaktoren sind - neben einer positiven Einstellung - eine situationsgerechte Gesprächsvorbereitung und eine souveräne Gesprächsführung. Darüber hinaus benötigen die Mitarbeiter ein Bewusstsein für die richtige Balance zwischen sachlicher Zielorientierung und emotionaler Reaktion auf das Verhalten des jeweiligen Gesprächspartners.
In diesem Seminar:
- lernen die Teilnehmer, wie sie die tatsächlichen
Interessen ihrer jeweiligen Gesprächspartner (im privaten
und im beruflichen Bereich) erfahren und ihre
Vorgehensweise gezielt daran orientieren können,
- trainieren die Teilnehmer den Einsatz erfolgreicher
Strategien für die Gesprächsvorbereitung und -
durchführung,
- erproben die Teilnehmer situationsgerechte Methoden in
Form von Rollenspielen, um eine Atmosphäre der
gegenseitigen Wertschätzung und Akzeptanz mit den
verschiedenen Gesprächspartnern zu schaffen,
- lernen die Teilnehmer passende und
wertschätzende Gesprächsführungstechniken für
unterschiedliche Gesprächspartner kennen,
- erfahren die Teilnehmer, wie sie konstruktiv mit
besonders "schwierigen" Gesprächspartnern umgehen
und möglichen provokanten Situationen und
Gesprächsinhalten geschickt aus dem Wege gehen
können, es geht dabei um eine Reduktion eines
vorhandenen Konfliktpotentials.
- erhalten die Teilnehmer intensive Rückmeldungen zu
ihrer Wirkung und ihrem Verhalten in unterschiedlichen
Gesprächssituationen.
Zielgruppe:
Das Seminarangebot wendet sich an alle Menschen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und erweitern sowie ihr generelles Verhalten in Gesprächen reflektieren und optimieren möchten. Dies gilt sowohl für Privatpersonen als auch für Firmen und Betriebe, wo Kundenkontakt alltäglich ist. Es gibt auch spezielle Angebote für Paare, die ihre Kommunikationsschwierigkeiten überwinden möchten.
Kosten eines Seminars:
Die Seminare können sowohl von Firmen, Betrieben und Einrichtungen als auch von Privatpersonen (u. a. auch Paare) in Anspruch genommen bzw. reserviert werden. Sie finden in der Regel an zwei Tagen statt (Samstag 9.00- 18.00 Uhr und Sonntag 10.00- 17.00). Andere Tage sind für Firmen und Betriebe selbstverständlich auch möglich. Kosten für Privatpersonen 400 Euro (inkl. Verpflegung), für ein Paar 650 Euro,
Kosten für Firmenmitarbeiter sind von der Zahl der Mitarbeiter abhängig und somit pauschal auszuhandeln, Mindestpreis für 10 Mitarbeiter 3000 Euro.
Termine: Termine können direkt in der Praxis unter 05171 - 5825238 oder unter naiel.arafat@web.de erfragt werden. Für Betriebe, Firmen und Einrichtungen können die Termine je nach Bedarf vereinbart werden. 
